Kje se nahaja Bora Shop in ali imate fizično trgovino?
Bora Shop je spletna trgovina s sedežem v Sloveniji in deluje znotraj EU. Poleg spletne trgovine imamo tudi fizično trgovino v Izoli, Slovenija, kjer omogočamo osebni prevzem naročil.
Katere izdelke lahko kupim v Bora Shop?
V Bora Shop ponujamo oblačila, obutev in opremo za modo in prosti čas, smučanje, kolesarstvo, outdoor aktivnosti in tek ter navtiko. Izdelki so na voljo za moške, ženske in otroke.
Katere blagovne znamke so na voljo?
V ponudbi imamo številne priznane blagovne znamke, kot so Colmar, POC, Karpos, Diadora, North Sails, Mico, Boxeur des Rues, Everlast, Garmont, Sportful, Fidlock, Moustache in druge.
Ali so izdelki v Bora Shop originalni?
Da. Vsi izdelki so 100 odstotkov originalni in prihajajo od uradnih proizvajalcev ali pooblaščenih dobaviteljev.
Kako lahko plačam svoje naročilo?
Omogočamo varne načine plačila, kot so plačilo s kreditnimi ali debetnimi karticami, PayPal, plačilo po povzetju in obročno plačevanje Leanpay. Vsi plačilni postopki potekajo prek varnih povezav.
Ali je možen osebni prevzem naročila?
Da. Osebni prevzem naročil je možen v fizični trgovini Bora Shop v Izoli.
Kam dostavljate naročila?
Naročila dostavljamo po celotnem EU carinskem območju.
Ali ponujate brezplačno dostavo?
Brezplačna dostava je na voljo za naročila nad določenim zneskom v Sloveniji in na Hrvaškem, skladno z aktualnimi pogoji poslovanja.
Kako hitro bo moje naročilo odposlano?
Naročila obdelujemo in odpošiljamo v najkrajšem možnem času. O statusu naročila ste obveščeni po elektronski pošti.
Ali lahko naročilo spremenim ali prekličem?
Če naročilo še ni bilo odposlano, nas čim prej kontaktirajte. Ko je naročilo že odposlano, spremembe ali preklic praviloma niso več možni.
Ali lahko kupljene izdelke vrnem ali zamenjam?
Da. Kupec ima pravico do odstopa od naročila oziroma pogodbe v roku 14 dni od prejema naročenih izdelkov, brez navedbe razloga, skladno z veljavno zakonodajo in splošnimi pogoji poslovanja.
Kako poteka postopek vračila izdelka ali odstop od pogodbe?
Izpolnite obrazec za vračilo izdelkov in ga pošljite na naslov družbe, naveden na obrazcu, če želite odstopiti od naročila oziroma pogodbe v 14 dneh od prejema naročenih izdelkov. Izpolnjen obrazec je treba priložiti vrnjenemu izdelku. Brez izpolnjenega obrazca vračila ne moremo obravnavati.
Kdaj in kako prejmem vračilo kupnine?
Skladno s splošnimi pogoji poslovanja bo vračilo opravljenih vplačil v zvezi z izdelki izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu od naročila oziroma pogodbe. Podjetje vrne prejeta plačila kupcu z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je kupec uporabil pri nakupu, razen če kupec izrecno zahteva uporabo drugačnega plačilnega sredstva in zaradi tega ne nosi dodatnih stroškov.
Kdo krije stroške vračila izdelkov?
Stroške vračila izdelkov krije kupec. Podjetje stroškov vračila ne krije ali vrača, razen v primeru, da ima izdelek napako ali da je bil dobavljen napačen izdelek.
Ali izdelki vključujejo garancijo?
Za izdelke velja garancija v skladu s pogoji proizvajalca in veljavno zakonodajo. Garancijski pogoji se lahko razlikujejo glede na vrsto izdelka.
Kako poteka reševanje reklamacij?
Reklamacije obravnavamo strokovno in v najkrajšem možnem času. Za hitrejšo obravnavo nam pošljite opis težave ter fotografije izdelka. V primeru upravičene reklamacije se postopek izvede skladno z zakonodajo.
Kako izberem pravo velikost?
Pri večini izdelkov so na voljo velikostne tabele. Če potrebujete pomoč pri izbiri velikosti ali modela, nas lahko kontaktirate in vam bomo z veseljem svetovali.
Ali so moji osebni podatki varni?
Da. Vaše osebne podatke obdelujemo skladno z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in jih uporabljamo izključno za obdelavo naročil, dostavo in komunikacijo z vami.
Ali lahko prekličem prejemanje e novic?
Da. Prejemanje e novic lahko kadarkoli prekličete preko povezave v sporočilu ali tako, da nas kontaktirate.
Kako vas lahko kontaktiram?
Dosegljivi smo po elektronski pošti in osebno v fizični trgovini. Telefonsko smo dosegljivi izključno v času obratovanja fizične trgovine. Prosimo, da pred klicem preverite aktualni delovni čas trgovine na strani Kontakti in lokacija.
Ali ponujate popuste in promocije?
Da. Redno pripravljamo promocije, akcije in posebne ugodnosti. Priporočamo prijavo na e novice, da boste pravočasno obveščeni o aktualnih ponudbah.
Kaj pomeni Outlet v spletni trgovini Bora Shop?
Outlet v Bora Shop vključuje izdelke preteklih kolekcij, zadnje kose in vzorce z znižanimi cenami. Popusti v outlet ponudbi se običajno gibljejo med 40 in 70 odstotki.
Kaj so vzorčni izdelki?
Vzorci so izdelki, ki so bili razstavljeni v salonu ali uporabljeni za predstavitve kolekcij. Po lastnostih, funkcionalnosti in kakovosti so enakovredni rednim izdelkom, lahko pa imajo minimalne estetske sledi razstavljanja.
Ali so outlet in vzorčni izdelki originalni?
Da. Vsi outlet in vzorčni izdelki so originalni in prihajajo iz uradnih dobavnih poti.
Kaj pomeni tehnologija MIPS?
MIPS je varnostna tehnologija v čeladah, ki zmanjša rotacijske sile ob poševnem udarcu in tako pripomore k boljši zaščiti glave.
Kaj je Vibram podplat?
Vibram podplat je visokokakovosten gumijast podplat, znan po odličnem oprijemu, vzdržljivosti in stabilnosti na različnih terenih.
Kaj pomeni Gore TEX?
Gore TEX je vodoodporna in hkrati zračna membrana, ki ščiti pred vlago, hkrati pa omogoča odvajanje potu in zagotavlja udobje v različnih vremenskih razmerah.
Kaj je Clarity tehnologija?
Clarity je tehnologija leč, razvita za boljši kontrast in jasnost vida v različnih svetlobnih pogojih, predvsem pri smučanju in drugih zimskih športih.
Kaj pomeni Blushield tehnologija?
Blushield je tehnologija blaženja, razvita pri tekaški obutvi Diadora, ki enakomerno razporeja pritisk stopala in izboljša stabilnost ter učinkovitost teka.
